Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 : champs d’application et objet des services en ligne
Article 2 : informations sur les produits
Article 3 : modalités pour passer commande sur le site
Article 4 : validation de commande

ARTICLE 1 : CHAMPS D’APPLICATION ET OBJET DES SERVICES EN LIGNE

Le site internet : https://www.institutrdv.com/noemieesthetique78 est un service de : prestation esthétique pour la prise de rendez-vous en ligne et la vente de produits et cartes cadeaux.
•La société NOEMIE ESTHETIQUE, SARL au capital de 5000 euros, siégeant au 66 Avenue Jean Jaurès 78390 Bois d'Arcy,
•Numéro de téléphone : 0665185646
•E-mail : noemieesthetique78@gmail.com

Le site internet : https://www.institutrdv.com/noemieesthetique78 permet à la Société Noémie Esthétique de proposer, aux Internautes qui le visitent :
•la vente de produits et plus généralement de tout ce qui peut se rattacher à l’activité de la société Noémie Esthétique,
•la réservation en ligne de certaines prestations ou services proposés par la société Noémie Esthétique.

Ces services de vente et de réservation en ligne seront dénommés ci-après « Commandes ».

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de la société NOEMIE ESTHETIQUE (dénommée Vendeur) et de l’internaute qui aura validé un achat ou une réservation (dénommé Client) sur le site internet https://www.institutrdv.com/noemieesthetique78 (dénommé Site).

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des Commandes réalisées sur le Site ; à l’exclusion de toutes autres conditions et notamment celles applicables pour les ventes en magasin, ou autres circuits de distribution et de commercialisation.
Les présentes conditions ne concernent que les Commandes effectuées sur le Site et livrées exclusivement en métropole ou en Corse. Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou à l’étranger, il convient d’adresser un message à l’adresse e-mail suivante : noemieesthetique78@gmail.com

A défaut, l’utilisation des services en ligne est interdite.
Toute Commande implique donc l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.

Pour accepter les Conditions Générales de Vente, le Client est invité à cocher la case correspondante lors du règlement de ses achats ou lorsqu’il utilise le service de réservation en ligne, telle que décrite à l’Article 2 des présentes.

Par conséquent, le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa Commande. La validation de la Commande vaut donc acceptation des Conditions Générales de Vente.

La société NOEMIE ESTHETIQUE se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. De ce fait, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande par le Client.
Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version, étant précisé que seule la version en vigueur lors de la commande du Client lui sera opposable. A cette fin le Client dispose de la faculté d’imprimer ces conditions générales.


Le Client déclare :
•avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle
•ne pas procéder à des achats de produits sur le Site en vue de les revendre.

Pour toute information ou question, la société NOEMIE ESTHETIQUE est à votre disposition par téléphone ou par mail précédemment donnés.


ARTICLE 2 : INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par la société NOEMIE ESTHETIQUE. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité la société NOEMIE ESTHETIQUE ne pourrait être engagée.
Certaines altérations concernant les couleurs peuvent cependant apparaitre en raison du support informatique.
Les photographies illustrant les produits présentés ne sont pas contractuelles, elles n’ont qu’une valeur indicative.
En conséquence, la responsabilité de la société NOEMIE ESTHETIQUE ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies.
La société NOEMIE ESTHETIQUE fait en sorte que ces photographies soient les plus réalistes possible mais suggère à nos clients de lire attentivement les descriptions des produits.

Pour obtenir des précisions complémentaires le Client a la possibilité de contacter la société NOEMIE ESTHETIQUE au 0665185646.


ARTICLE 3 : MODALITÉS POUR PASSER COMMANDE SUR LE SITE

1.Inscription sur le site :
Afin de passer commande sur le Site, le Client doit créer un compte client, en renseignant sa civilité, son nom, son prénom, son numéro de téléphone, son email et éventuellement tout autre élément permettant de personnaliser son expérience Client, tels que sa date de naissance, sa date d’anniversaire, son adresse postale par exemple. Le Client pourra également choisir s’il souhaite ou pas recevoir des SMS et/ou mails promotionnels et revenir sur son choix à tout moment.

Afin de finaliser son inscription, le Client déterminera un mot de passe qui lui permettra avec son identifiant email, d’accéder à son compte. Le Client s’engage à conserver son identifiant et son mot de passe confidentiels. Il prend la responsabilité de l’ensemble des actions effectuées au moyen de ses identifiants et mot de passe. Le Client garantit donner des informations exactes, complètes et actualisées.

Au cas où les informations fournies par le Client seraient fausses, incomplètes ou obsolètes, la société NOEMIE ESTHETIQUE se réserve le droit, sans aucune indemnité et sans préavis, de suspendre ou de mettre fin au compte du Client, de supprimer tout ou partie des données du Client, sans préjudice des actions de droit commun qui pourraient lui être ouvertes.


2 Commande : mode d’emploi

Les Commandes sur le Site peuvent se faire 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Toute Commande, achat ou réservation, vaut acceptation des prix et de la description des produits ou des prestations disponibles sur le Site. Toutefois le Client bénéficie d’un droit de rétractation (article 7).

Pour toute question relative au suivi d’une commande, le Client peut appeler la société NOEMIE ESTHETIQUE au numéro de téléphone suivant : 0665185646 (coût d’un appel local), aux jours et horaires d’ouverture du centre de beauté (Lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 et le samedi 10h00 18h00), ou lui envoyer un mail à l’adresse suivante : noemieesthetique78@gmail.com

LA RÉSERVATION EN LIGNE :

Le Client sélectionne « prendre un RDV » puis choisit la catégorie correspondante à la prestation qu’il souhaite réaliser. Il déroule ensuite la liste des prestations proposées et sélectionne celle qui l’intéresse en cliquant sur « voir » puis sur « réserver cette prestation » ou en cliquant directement sur « réserver ». Il peut alors soit ajouter une autre prestation, soit valider celle déjà choisie. Une fois ses prestations validées, le Client choisit, dans le planning de réservation qui lui est proposé, le créneau qui lui convient, puis valide son rendez-vous. Une confirmation lui est alors demandée. Une fois acceptée, il est indiqué au Client que son rendez-vous a bien été enregistré mais qu’il n’est pas finalisé car il est en attente de son règlement. Sans règlement dans les 30 minutes, le rendez-vous sera automatiquement annulé. Une fois les Conditions générales de vente acceptées et le règlement effectué, le rendez-vous est validé et apparaît dans la liste des rendez-vous du Client. Ce dernier peut retrouver cette liste à tout moment dans son compte client, onglet « Mes rendez-vous ».

Après finalisation de sa réservation, le Client recevra un e-mail de confirmation comprenant les détails de sa réservation ainsi que le ticket de caisse correspondant.

Le Client pourra modifier ou annuler sa réservation jusqu’à 48 heures avant son jour et horaire de rendez-vous initialement prévu, en prenant contact directement avec la société NOEMIE ESTHETIQUE.
Passé ce délai, la ou les prestations seront dues. L’acceptation d’un report ou d’une annulation restera à l’entière discrétion de la société NOEMIE ESTHETIQUE.


LES ACHATS EN LIGNE

Pour les achats de produits
Le Client sélectionne « boutique en ligne » puis « acheter des produits » avant de faire une recherche par mots clés, catégorie ou marque. Ensuite il déroule la liste des articles (qui peut être répartie sur plusieurs pages) et sélectionne celui qu’il veut voir et ajouter à son panier, (dans la limite des stocks disponibles). Le Client répète l’opération pour l’ensemble des achats qu’il souhaite réaliser (produits, abonnements/cures, chèques cadeaux)

Pour les achats d’abonnements/cures
Le Client sélectionne « boutique en ligne » puis « prendre un abonnement/cure » avant de choisir la catégorie dans laquelle se trouvera l’abonnement ou la cure qu’il souhaite acheter. Il déroule alors la liste des abonnements/cures proposés et sélectionne celui/celle qu’il veut voir et ajouter à son panier. Le Client répète l’opération pour l’ensemble des achats qu’il souhaite réaliser (produits, abonnements/cures, chèques cadeaux)

Pour les achats de chèques cadeaux
Le Client sélectionne « chèque cadeau ». Il a alors le choix entre « offrir une prestation » ou « offrir une carte cadeau » (c’est-à-dire un montant).
•S’il sélectionne « offrir une prestation », il lui sera alors proposé l’ensemble des catégories de prestations susceptibles d’être offertes. À lui de cliquer sur la catégorie de son choix pour voir la liste des prestations proposées et ensuite de sélectionner celle qu’il souhaite voir, offrir et ajouter à son panier. Une fois qu’il aura cliqué sur « ajouter », il pourra renseigner le nom du bénéficiaire, lui écrire un petit mot (qui apparaîtra sur le chèque cadeau), indiquer la date à laquelle il sera offert et choisir, parmi plusieurs propositions, l’image de fond du chèque cadeau avant de le valider et l’ajouter au panier.
•S’il sélectionne « offrir une carte cadeau », il pourra renseigner le nom du bénéficiaire, lui écrire un petit mot (qui apparaîtra sur la carte cadeau), indiquer le montant de la carte cadeau ainsi que la date à laquelle elle sera offerte et choisir, parmi plusieurs propositions, l’image de fond de la carte cadeau avant de la valider et l’ajouter au panier.

Le chèque ou la carte cadeau est envoyé par mail au Client pour qu’il puisse lui-même l’offrir au bénéficiaire.

Chèques et cartes cadeaux ont une validité de .. mois afin d’inciter le bénéficiaire à l’utiliser sans trop tarder de manière à ce qu’ils ne finissent pas, comme beaucoup de chèques et cartes cadeaux, dans les oubliettes et perdus à jamais.


ARTICLE 4 : VALIDATION DE COMMANDE

LA RÉSERVATION EN LIGNE :

Lorsque le Client a terminé de sélectionner la ou les prestations qu’il souhaite réservées et choisi son créneau horaire dans le planning, sa réservation ne sera validée qu’après paiement, par carte bleue, de la totalité du prix.
Après avoir enregistré son règlement par carte bleue, le Client doit attendre le retour automatique vers la boutique en ligne afin d’être sûr que sa réservation soit enregistrée.
Le Client recevra alors un email de confirmation comprenant les détails de sa réservation ainsi que le ticket de caisse correspondant.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement ou autre problème sur le compte du Client, la société NOEMIE ESTHETIQUE se réservera le droit de bloquer la réservation du Client jusqu’à la résolution du problème.


LES ACHATS EN LIGNE

Lorsque le Client a terminé l’ensemble de ses achats (produits, abonnements/cures, chèques cadeaux), il accède à son panier, sorte de récapitulatif qu’il peut corriger si nécessaire. C’est ici également qu’il est demandé au Client, s’il possède un chèque cadeau et qu’il souhaite l’utiliser, de saisir le code de son chèque cadeau dans la case correspondante (Une aide lui est proposée pour trouver ce code le cas échéant)
Ensuite, le Client confirme ses achats en validant son panier, puis vérifie et modifie ses coordonnées si nécessaire avant de les valider.
Deux modes de livraison sont alors proposés au Client : retrait en boutique ou livraison à domicile. S’il coche « livraison à domicile » alors apparaît le montant de la participation aux frais d’envoi. Le Client peut toujours modifier son choix avant de valider.
Une fois ceci fait, un dernier récapitulatif de ses achats lui est proposé. Avant de les payer par carte bleue, il doit accepter et valider les Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet.
Le Client peut à tout moment modifier ou annuler ses achats et ce, tant qu’il n’a pas procédé à leur règlement en saisissant et validant ses numéros de carte bleue.
Après avoir enregistré son règlement par carte bleue, le Client doit attendre le retour automatique vers la boutique en ligne afin d’être sûr que ses achats soient enregistrés.
Le Client recevra alors un email de confirmation comprenant les détails de ses achats ainsi que le ticket de caisse correspondant.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte du Client, la société NOEMIE ESTHETIQUE se réservera le droit de bloquer la commande du Client jusqu’à la résolution du problème.


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